Bem-vindo ao site do Sindicato dos Bancários de Tubarão
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O aplicativo do Banco do Brasil apresenta problemas desde as 10h desta quarta-feira (dia 1º). Nas redes sociais, centenas de usuários relatam dficuldades para usurfruir de serviços e efetuar pagamentos. Até a publicação desta reportagem, às 17h, as falhas ainda acontecem.
Os problemas ocorrem desde o momento do login no aplicativo. “Alguém também com problema pra acessar o app do Banco do Brasil? Estou há 20 minutos tentando e não vai!!!”, publicou um cliente na internet.
Outro usuário postou uma suposta conversa com o atendimento virtual do banco pelo WhatsApp, na qual relatou: “Estou com problemas para acessar minha conta pelo app. A biometria foi desabilitada e quando tento minha senha de oito digitos, recebo a mensagem de erro 012.4. Eu preciso efetuar pagamentos ainda hoje”. A resposta dada pelo banco, às 12h23, teria sido: “O app BB está passando por inconsistência, mas o BB está ciente e está providenciando a regularização do sistema. Até o momento não foi informado prazo para correção”.
As queixas na internet destacam ainda a data de hoje como agravante da instabilidade: “Dia de pagamento. O app do Banco do Brasil simplesmente não funciona. Todo castigo pra pobre é pouco!!!”, postou uma internauta.
Outro lembrou: “Gente, o app do Banco do Brasil de vocês também ‘morreu’? No dia que tenho que pagar contas, resolve bugar”.
Procurado, o Banco do Brasil não enviou posicionamento ao EXTRA até a publicação desta matéria.
Fonte: Extra
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