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Reunião abordou o fortalecimento do Canal Aberto, políticas de não retaliação, processos de apuração e a nova ferramenta SOS Segurança Corporativa para proteção dos colaboradores. (Por Hosana Cardoso)
A CONTEC participou, nesta quinta-feira (14), de reunião com representantes do Santander para tratar de temas relacionados à integridade corporativa, segurança institucional e fortalecimento dos canais de denúncia e proteção aos colaboradores.
Entre os assuntos abordados, o banco apresentou detalhes sobre o funcionamento do Canal Aberto Santander, ferramenta destinada ao recebimento de denúncias de forma segura, anônima ou identificada, disponível 24 horas por dia, sete dias por semana. O canal permite o reporte de situações como suspeitas de infrações penais, violações ao Código de Conduta Ética, conflitos de interesse, assédio moral e sexual, discriminação, irregularidades financeiras e demais desvios de conduta.
Também foram discutidos os mecanismos de proteção ao denunciante, com destaque para a política de tolerância zero à retaliação, que proíbe qualquer prática de discriminação, constrangimento ou prejuízo contra pessoas que realizem denúncias de boa-fé. O Santander reforçou que eventuais casos de retaliação estão sujeitos à aplicação de medidas disciplinares.
Outro ponto apresentado foi o processo de apuração e governança das denúncias, conduzido pela área de Compliance – Conduta Corporativa, com protocolos específicos para investigação, prevenção de conflitos de interesse, garantia de sigilo e controle de qualidade das apurações realizadas.
Durante a reunião, também foi apresentada a funcionalidade SOS Segurança Corporativa, disponível no aplicativo “É Comigo Santander”. A ferramenta pode ser acionada em situações de emergência envolvendo ameaça à integridade física do colaborador, como roubos, agressões ou sequestros. O recurso envia automaticamente alerta com geolocalização e gravação de áudio para a área de Segurança Corporativa, permitindo acionamento rápido das autoridades competentes.
A CONTEC destaca a importância do diálogo permanente sobre temas relacionados à ética, segurança e proteção dos trabalhadores, reforçando a necessidade de ambientes corporativos cada vez mais seguros, transparentes e respeitosos.
Fonte: Contec
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