Caixa divulga resultado de pesquisa de satisfação do Saúde Caixa

22/05/2025
Realizou-se na tarde de hoje (21) reunião online entre representantes da Contec, assim como Jairo da Conceição Junior, Diretor do SEEB Tubarão/SC, Contraf e várias outras entidades e Caixa Econômica para compartilhar pesquisa de satisfação realizada por esta junto aos beneficiários do Saúde Caixa por intermédio da empresa Jumppi – Inteligência e Pesquisa. Os participantes foram unânimes em dizer que o Saúde Caixa faz parte das “joias da Coroa” diante de sua importância para os empregados e aposentados Caixa e seus dependentes, e como tal, tem que ser cuidado e preservado. 
Inicialmente, foi apresentado pelos representantes da Caixa, o relatório de administração de 2024 do Saúde Caixa, reafirmando o compromisso a qualidade e sustentabilidade do plano. Nele podemos ver que o plano tem 275 mil vidas cobertas e é o 3º maior plano de autogestão do país. No ano de 2024 foram realizados 4.423.756 atendimentos com uma média de 6,22 exames por consulta. Ele conta com uma rede de mais de 18 mil credenciados, incluindo hospitais, clínicas, médicos, dentistas, psicólogos, fisioterapeutas, etc.
Na sequência da reunião, Matheus Lemos da empresa Jumppi – Inteligência e Pesquisa – iniciou sua fala explicando que os objetivos da pesquisa são: mensurar a percepção dos beneficiários sobre canais, serviços e credenciados; identificar riscos e falhas nos processos; apresentar uma análise comparativa dos resultados nos anos de 2023 e 2024; e gerar insumos para a elaboração de um plano de ação.
Por fim, foi aberta a palavra aos participantes para que fizessem questionamentos ao representante da empresa Jumppi sobre eventuais dúvidas sobre a pesquisa.
Armando Machado Filho
Presidente 
SEEB Tubarão – SC
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