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Relatos de clientes indicavam falhas de login e em transações com o PIX. Santander diz que a questão foi solucionada e o aplicativo opera normalmente para os clientes.
O aplicativo do Santander apresenta instabilidade nesta quinta-feira (30) e gerou uma onda de reclamações de clientes nas redes sociais. Os principais relatos indicavam que os usuários não conseguiam fazer login no app, nem completar transações com o PIX.
O site Downdetector, que acusa problemas em canais digitais, apontava pelo menos 390 reclamações feitas até às 12h18.
Procurado, o Santander afirmou que registrou uma “instabilidade parcial e momentânea” do seu aplicativo na manhã desta quinta-feira.
“A questão foi solucionada e o aplicativo opera normalmente para os clientes”, disse o banco em nota.
Nas redes sociais, vários clientes do banco reclamavam do aplicativo. Em resposta às marcações no X, o Santander pedia desculpas pelo ocorrido. “Identificamos uma instabilidade que já está sendo regularizada pelo nosso time”, disse o banco.
Fonte: g1
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