COE Itaú/CONTEC debate renovação da CCP, fechamento de agências e reajuste do plano de saúde

A Comissão de Organização dos Empregados (COE) Itaú/CONTEC realizou, nesta quinta-feira (12), reunião virtual para discutir temas relevantes para os trabalhadores do banco. Entre os principais pontos da pauta estiveram a renovação do Acordo da Comissão de Conciliação Prévia (CCP), o fechamento de agências, demissões, reajuste do plano de saúde, segurança nas unidades do Espaço Itaú de Negócios, além de questões relacionadas à sindicalização de trabalhadores em plataformas e ao registro de jornada por geolocalização.

A reunião contou com a participação de dirigentes sindicais de diversas bases do país e representantes do banco responsáveis pelas áreas de relações sindicais e gestão de pessoas. O encontro foi coordenado pelo Coordenador da COE Itaú/CONTEC, Eduardo Israel, e teve abertura do presidente da CONTEC, Dr. Lourenço Ferreira do Prado, que destacou a importância do diálogo permanente entre o movimento sindical e o banco, especialmente diante dos desafios relacionados à reorganização das estruturas de atendimento, à preservação dos empregos e à defesa das condições de trabalho da categoria bancária.

Renovação do acordo da Comissão de Conciliação Prévia
Um dos principais temas da reunião foi a renovação do acordo da Comissão de Conciliação Prévia (CCP), cujo ACT tem vencimento previsto para abril.

O banco destacou os resultados obtidos com o modelo atual, implementado em 2024, que unificou o acordo em âmbito da CONTEC e alterou o modelo de cálculo da taxa administrativa paga aos sindicatos.

Segundo dados apresentados, houve crescimento significativo nos indicadores da CCP:

-aumento de 39% no volume médio de processos recebidos;
-crescimento de 50% no número de acordos conciliados;
-taxa média de conversão de 86%, cinco pontos percentuais acima do registrado anteriormente.

No aspecto financeiro, os acordos firmados alcançaram média anual de R$ 64 milhões, representando aumento de 32% em relação a 2023. Já a arrecadação com a taxa administrativa apresentou crescimento de 144%, chegando a aproximadamente R$ 1,5 milhão por ano.

O banco apresentou proposta de reajuste de 4,30% na taxa administrativa, com base no INPC acumulado do período, elevando o valor para R$ 1.913,50 por processo.

A COE Itaú/CONTEC apresentou sugestões para aprimorar o acordo, entre elas:

-inversão do fluxo administrativo de pagamento da taxa aos sindicatos;
-inclusão da manutenção da taxa de crédito imobiliário para trabalhadores desligados que firmarem acordo na CCP;
-ampliação do escopo de negociação em determinados casos.

Os pontos serão analisados pelo banco para discussão na próxima rodada.

Fechamento de agências e realocação de funcionários
Outro tema central foi o processo de transformação do modelo de atendimento do banco, que tem provocado o fechamento de agências físicas.

Segundo informações do banco, em 2025 foram encerradas 88 agências nas bases atendidas pela CONTEC. Deste total:

-75% dos trabalhadores foram realocados;
-cerca de 10% pediram desligamento voluntário;
-aproximadamente 15% não puderam ser realocados e foram desligados.

Para 2026, o banco informou que, até o momento, o índice de realocação nas unidades encerradas chega a 91%.

Os dirigentes sindicais reforçaram a preocupação com os impactos sociais da redução de agências e cobraram prioridade na realocação dos trabalhadores.

Novos modelos de atendimento
Durante a reunião, o banco apresentou dados sobre a expansão de novos formatos de atendimento, como:

-agências digitais;
-plataformas de empresas;
-escritórios especializados, como o modelo ÍON;
-postos de atendimento voltados ao agronegócio.

Segundo o banco, a transformação ocorre em função da mudança no comportamento dos clientes e da digitalização das operações bancárias.

Dados apresentados indicam que atualmente 97% das transações são realizadas por canais digitais.

Reajuste do plano de saúde
Outro tema debatido foi o reajuste anual do plano de saúde dos empregados.

De acordo com os cálculos atuariais apresentados, o índice recomendado seria de 11,5%, considerando inflação médica e utilização do plano. No entanto, o banco informou que adotou índices menores:

-9,80% para o plano Itaú Saúde
-10,37% para o plano Unimed

Segundo o banco, o plano registrou aproximadamente 7,8 milhões de procedimentos médicos em 2025, incluindo consultas, exames, terapias e internações.

Dirigentes sindicais manifestaram preocupação com o impacto do reajuste no orçamento dos trabalhadores e destacaram a necessidade de acompanhamento permanente da evolução dos custos.

Segurança nas unidades do Espaço Itaú de Negócios
A COE Itaú/CONTEC voltou a manifestar preocupação com a segurança nas unidades denominadas Espaço Itaú de Negócios, que operam sem vigilante armado.

O banco informou que mantém outros mecanismos de segurança, como:

-monitoramento eletrônico 24 horas;
-sistemas de alarme;
-protocolos operacionais de segurança;
-profissionais treinados para atendimento e gerenciamento de conflitos.

Mesmo assim, dirigentes sindicais ressaltaram a importância de acompanhamento constante da situação, considerando a presença de clientes e trabalhadores nas unidades.

Sindicalização de trabalhadores em plataformas
Outro ponto discutido foi a situação de empregados que trabalham em plataformas digitais ou unidades descentralizadas, mas permanecem vinculados administrativamente a outras localidades.

A COE Itaú/CONTEC reiterou a necessidade de garantir que esses trabalhadores possam se sindicalizar na base territorial onde efetivamente exercem suas atividades.

O banco informou que está realizando levantamento nacional para ajustar as lotações e corrigir eventuais inconsistências.

Registro de jornada por geolocalização
Também foram discutidas dúvidas levantadas por trabalhadores sobre o registro de ponto eletrônico via geolocalização, realizado por aplicativo.

Segundo o banco, a orientação é que o registro ocorra quando o trabalhador já estiver efetivamente no local de trabalho, evitando marcações durante o trajeto.

Dirigentes sindicais ressaltaram a importância de orientações claras para evitar possíveis problemas disciplinares.

Continuidade das negociações
Ao final da reunião, as partes destacaram a importância do diálogo permanente e acordaram a continuidade das negociações, especialmente sobre a renovação do acordo da CCP.

A CONTEC e a COE Itaú/CONTEC ressaltaram que seguirão atuando na defesa dos interesses dos trabalhadores do Itaú e no acompanhamento dos desdobramentos das negociações.

Fonte: Contec