Bem-vindo ao site do Sindicato dos Bancários de Tubarão
Bem-vindo ao site do Sindicato dos Bancários de Tubarão
O Banco Bradesco teve uma agência interditada pelo Procon após acumular mais de 400 reclamações de consumidores e descumprir medidas determinadas pelo (Por Vinicius Ficher)
A unidade fica na Praça XV de Novembro, no Centro de Florianópolis, em Santa Catarina, e permanecerá fechada durante 48 horas. No período, também está proibida de realizar novos contratos.
A medida foi adotada pelo órgão de defesa do consumidor após uma série de procedimentos administrativos que, segundo o Procon, não foram cumpridos pela instituição financeira.
Mais de 400 reclamações foram registradas
Segundo o Procon de Florianópolis, as reclamações contra a agência foram acumuladas ao longo de 36 meses.
Durante esse período, o órgão emitiu aproximadamente 150 notificações ao banco. Os procedimentos também resultaram na abertura de autos de infração contra a instituição.
Entre as principais reclamações apresentadas pelos consumidores estão cobranças consideradas indevidas, problemas no fornecimento de informações e a comercialização de produtos financeiros sem comprovação de que houve autorização do cliente.
O Procon afirmou ainda que outras medidas já haviam sido determinadas para tentar solucionar os problemas, mas as exigências não teriam sido atendidas pelo banco.
Bradesco poderá ser multado em até R$ 1 milhão por dia
Além da interdição, o Banco Bradesco deverá apresentar um plano detalhado para regularizar as reclamações e solucionar as demandas que continuam pendentes.
Caso descumpra a interdição ou outras determinações do Procon, a instituição poderá receber uma multa de até R$ 1 milhão por dia.
Mesmo com a interdição, o banco deverá continuar prestando atendimento aos clientes que já possuem contratos em andamento, incluindo contas, empréstimos e financiamentos.
Procon critica volume de reclamações
O diretor do Procon de Florianópolis, Tiago Silva, criticou o número de reclamações acumuladas contra a instituição financeira.
Segundo ele, uma empresa de alcance nacional não pode considerar normal a existência de centenas de reclamações relacionadas ao atendimento e à prestação de serviços.
A interdição, portanto, não representa o fechamento do Banco Bradesco, mas uma medida aplicada especificamente à agência localizada no Centro de Florianópolis após os procedimentos conduzidos pelo órgão de defesa do consumidor.
Fonte: Agência GBC
Voltar
E comece a receber as notícias semanalmente direto no seu e-mail!
O Sindicato dos Bancários de Tubarão e Região disponibiliza o acesso do planejamento das atividades financeiras da entidade para conhecimento de todos.
O Sindicato dos Empregados em Estabelecimentos Bancários de Tubarão e Região foi fundado em 31 de agosto de 1958 e reconhecido em 20 de maio de 1959, com a finalidade de representar os bancários perante os poderes constituídos na defesa dos direitos e interesses coletivos e individuais da categoria, inclusive em questões judiciais ou administrativas e atuando sempre em busca de uma sociedade melhor.
O programa de combate ao assédio moral é uma conquista dos trabalhadores após grande mobilização na Campanha Nacional Unificada 2010. Trata-se de um acordo aditivo à Convenção Coletiva de Trabalho que tem adesão voluntária tanto dos bancos quanto dos sindicatos.
